điện lực bắc buôn ma thuột

Chi nhánh Điện lực Bắc Buôn Ma Thuột, thuộc Công ty điện lực Đắk Lắk cho biết vụ cháy làm mất điện cả hệ thống của 120 hộ dân, nhưng sau đó đã được khắc phục kịp thời. BT. Về đầu trang. công nhân, tử Khu đô thị Ân Phú, thành phố Buôn Ma Thuột: Xây dựng hạ tầng thương mại bền vững Thứ Tư, 22-06-2022, 15:14 Facebook Email Bản in + Khu đô thị Ân Phú, thành phố Buôn Ma Thuột đang khẩn trương đầu tư hoàn thiện hạ tầng thương mại. Trong chiến lược phát triển đến năm 2030, tầm […] Kết quả phân tích dữ liệu của phần mềm DauThau.info cho bên mời thầu Ban Quản lý dự án lưới điện - Tổng Công ty Điện lực miền Bắc như sau: Có quan hệ với 298 nhà thầu. Đã công bố kế hoạch lựa chọn nhà thầu của 838 dự án với tổng số 2956 gói thầu. Đã thực Khách hàng có yêu cầu mua điện từ lưới 110kV do Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng quản lý, vui lòng liên hệ với Phòng Kinh doanh của Công ty. SĐT : 0236 3221902 08 Lý Thái Tổ - Tp Buôn Ma Thuột. Email: hanhchinhcong@daklak.gov.vn; HOTLINE: 0262 3845 555; Sản phẩm của VNPT Đơn cử, ngày 9-5, khách hàng T.Đ.Đ ở thôn 2 (xã Hòa Thuận, phường Bắc Buôn Ma Thuột, TP Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk) phản ánh mới có nhân viên điện lực gọi đến báo là khách hàng sử dụng điện sai mục đích nên yêu cầu phải thanh toán số tiền 56 triệu đồng. trận buôn ma thuột quá hiểm và mạnh, tiếp đó là trận sư đoàn 10 tiến công tiêu diệt toàn bộ lực lượng phản kích tái chiếm buôn ma thuột gồm sư đoàn 23 bộ binh và liên đoàn biệt động quân số 21 đã làm rung chuyển chế độ sài gòn, buộc tổng thống ngụy quyền nguyễn văn thiệu phải đi đến quyết định sai lầm: rút bỏ cao nguyên bằng đường số 7 về giữ … kahsynthcreemur1974. 1730 - 29/06/2020 732 lượt xem 16 giờ 52 phút ngày 24/6/2020, trên địa bàn thành phố Buôn Ma Thuột có mưa lớn kèm gió lốc gây sự cố trên lưới điện do PC Đắk Lắk quản lý. Sự cố này gây mất điện gần 180 khách hàng thuộc TBA T359M, thôn 4, xã Cư Êbua, TP Buôn Ma Thuột. Các đơn vị có liên quan đã nhanh chóng triển khai khắc phục sự cố ngay trong đêm. Điện lực Bắc Buôn Ma Thuột huy động nhân lực xử lý sự cố ngay trong đêm 24/6 Nhận được tin báo từ Trung tâm điều khiển hệ thống điện tỉnh Đắk Lắk, Điện lực Bắc Buôn Ma Thuột đã bố trí bộ phận trực ban thực hiện kiểm tra hiện trường sự cố. Tại hiện trường, gió lốc khiến một mái nhà bằng tôn bay và cuốn vào đường dây điện làm nghiêng, gãy 03 trụ trung áp, hư hỏng hoàn toàn 01 trạm biến áp. Cảnh tượng trước mắt khiến nhiều người lo ngại vì đoạn đường dây gần như “tan hoang”. Công tác khắc phục thêm phần khó khăn do phải giải phóng hiện trường trước khi tiến hành các bước tiếp theo trong việc thay thế trụ và trạm biến áp. Tuy nhiên, do Điện lực Bắc Buôn Ma Thuột đã chủ động chuẩn bị sẵn vật tư dự phòng ngay trước mùa mưa bão nên việc xử lý diễn ra khá thuận lợi khi các trụ điện, trạm điện thay thế được huy động kịp thời, nhanh chóng. Mái tôn bị lốc cuốn trùm lên đường dây điện Hơn 6 giờ tối, lúc này, mưa đã nhỏ dần, các nhóm công tác của Điện lực cũng đã sẵn sàng cho công tác khắc phục. Để đảm bảo đầy đủ về phương tiện và nhân lực, hầu hết CBCNV của đơn vị đều tập trung đông đủ để trợ giúp cho các anh em công nhân thực hiện các công tác thi công, sửa chữa. Ba nhóm công tác với gần 30 người được phân chia tại các vị trí trụ bị hư hỏng. Trong đó, 01 trụ thuộc khu vực bị mái tôn quấn vào đường dây gần như bị gãy, đổ hoàn toàn và 02 trụ khác cũng đã bị nghiêng, không đảm bảo an toàn. Phương án đơn vị lựa chọn là thay thế tất cả các trụ này cũng máy biến áp ngay trong đêm 24/6. Chị Nguyễn Thị Thiện – Trưởng phòng Kế hoạch – Kỹ thuật cho biết “Kể từ lúc xảy ra mưa lớn, Điện lực Bắc Buôn Ma Thuột đã trong tâm thế sẵn sàng đối phó với các diễn biến xấu của thời tiết vì hầu hết các cơn mưa đầu mùa đều đi kèm gió, lốc, rất dễ xảy ra sự cố. Chính vì vậy, khi nhận được tin báo, ngoài những bộ phận có liên quan thì lãnh đạo đơn vị cũng như CBCNV của Phòng Kế hoạch – Kỹ thuật cũng có mặt tại hiện trường để giám sát, hỗ trợ công tác thi công, khắc phục được nhanh chóng, đảm bảo an toàn và các tiêu chuẩn kỹ thuật. Bên cạnh đó, đơn vị cũng nhận được sự hỗ trợ của Cán bộ phòng An toàn Công ty trong suốt quá trình xử lý sự cố”. Gió lốc làm gãy trụ và hư hỏng TBA tại khu vực thôn 4, xã Cư Êbua Phần mái tôn trùm lên, cuốn chặt vào đường dây đã được các nhóm công tác nhanh chóng dọn dẹp sang một bên ngay trước khi các vật tư thay thế được vận chuyển đến hiện trường. Lúc này, sau cơn mưa lớn, trời tối đen như mực, tất cả ánh sáng từ đèn pha của xe và các đèn pin cá nhân, đèn sạc đều được Điện lực Bắc Buôn Ma Thuột huy động nhằm giúp các công nhân của các nhóm công tác xử lý công việc được trôi chảy. Tuy nhiên, khu vực bị sự cố tác động khá rộng, nên để đảm bảo tiến độ công việc, đơn vị đã huy động thêm một máy phát dự phòng phục vụ chiếu sáng. Càng về đêm không khí càng thêm hối hả, ai nấy đều mong công việc được xử lý thật kỹ lưỡng, chắc chắn. Đến 9 giờ tối, nhóm công tác đã hoàn thành việc xử lý sự cố khác do cây bị gió làm đổ, nằm trên đường dây tại xã Hòa Thuận đã quay trở về, tập trung phối hợp cùng các nhóm đang có mặt Cư Êbua thay thế trụ và trạm biến áp. Có thêm người là có thêm sức mạnh, mọi người càng có thêm quyết tâm hoàn thành công việc. Các nhóm công tác khẩn trương hoàn thành các công đoạn cuối cùng trong việc thay thế Trạm T359M Lúc các công việc cuối cùng được hoàn thiện cũng là thời điểm bước qua một ngày mới. Anh Đậu Thế Nhân – Công nhân Đội Quản lý vận hành đường dây và TBA chia sẻ “Nghe tin sự cố, tôi cũng như mọi người trong nhóm công tác đều tranh thủ ăn thật nhanh bữa tối rồi đến hiện trường sự cố ngay. Nhiều người trong nhóm trực đã ở lại đơn vị từ chiều, khi bắt đầu mưa, còn chưa kịp về nhà nên mới chỉ ăn tạm ổ bánh mì, gói mì tôm rồi làm việc luôn. Mặc dù vất vả nhưng chúng tôi luôn tâm niệm đó là nhiệm vụ, là trách nhiệm của người thợ điện, phải xông pha chứ”. Từ những lời chia sẻ, chân tình mà mộc mạc mới thấy được hết tinh thần trách nhiệm của những người làm công tác quản lý vận hành. Lúc mọi người đang chìm trong giấc ngủ sau một ngày bươn chải với cuộc sống thường nhật, các anh lại đang ở đây với quyết tâm hoàn thành nhiệm vụ được giao với tâm thế thật đáng tự hào. Gần 02 giờ sáng ngày 25/6/2020, TBA T359M được thay thế, đóng điện và cấp điện trở lại cho 180 khách hàng của Thôn 4. Lúc này những người thợ điện mới thở phào nhẹ nhõm, thu dọn đồ nghề và trở về nhà sau một ngày làm việc thật dài, thật vất vả. Hương Cẩm 1730 - 29/06/2020 732 lượt xem Tin tức khác T103M_473HT NT cao su 30-4 Tân An ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 0730 - 1530 07-06-2023 Công ty Cổ phần Xây dựng điện VNECO8 chuyển dây hạ áp từ lưới điệncũ sang lưới điện trụ 18m XDM. Điệnlực Bắc Buôn Ma Thuột kết hợp dichuyển công tơ sang lưới điện XDMđoạn từ trụ 35 đến 45 trên ĐD473HT. T125M_473HT khu CN Tân An ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 0730 - 1530 07-06-2023 Công ty Cổ phần Xây dựng điện VNECO8 chuyển dây hạ áp từ lưới điệncũ sang lưới điện trụ 18m XDM. Điệnlực Bắc Buôn Ma Thuột kết hợp dichuyển công tơ sang lưới điện XDMđoạn từ trụ 35 đến 45 trên ĐD473HT. T14_477HT-NT cao su 30-4 Tân An ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 0700 - 1500 24-05-2023 Công ty TNHH TM Đăng Nguyên thi công di chuyển lưới điện hạ áp phục vụ xử lý mất an toàn, giải phóng mặt bằng thi công đường Dã Tượng. T66_477HT-Km 6, Qlộ 14 Tân An ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 0700 - 1500 24-05-2023 Công ty TNHH TM Đăng Nguyên thi công di chuyển lưới điện hạ áp phục vụ xử lý mất an toàn, giải phóng mặt bằng thi công đường Dã Tượng. T39_476BMT_K6 Tân An ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 0800 - 1000 19-05-2023 ĐL BBMT phối hợp với XNDV ĐLĐL thực hiện xử lý tiếp xúc xấu và rĩ dầu MBA T39ĐD476BMT T269_476BMT-Nguyễn Chí Thanh_Tân An ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 0800 - 1000 19-05-2023 ĐL BBMT phối hợp với XNDV ĐLĐL thực hiện xử lý tiếp xúc xấu và rĩ dầu MBA T39ĐD476BMT T518_473HT - Km 5 Tân An ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 0730 - 1530 18-05-2023 Công ty TNHH Đại Tiến di dời lưới điện hạ áp TBA T518MĐD473HT phục vụ giải phóng mặt bằng mở rộng,nâng cấp đường D8, Tân An, TP. BMT. T256_477HT-NT cao su 30-4 Tân An ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 0800 - 1500 28-04-2023 Công Ty TNHH TM Đăng Nguyên di chuyển lưới hạ áp từ trụ N2/1 đến N2/13 thuộc TBA T256 và TBA T320ĐD477HT phục vụ thi công nâng cấp đường Dã Tượng T320_477HT-K12 Tân An ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 0800 - 1500 28-04-2023 Công Ty TNHH TM Đăng Nguyên di chuyển lưới hạ áp từ trụ N2/1 đến N2/13 thuộc TBA T256 và TBA T320ĐD477HT phục vụ thi công nâng cấp đường Dã Tượng T25_477HT-Khối 4 Tân An ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 0730 - 1030 26-04-2023 XNDV Điện lực Đắk Lắk thí nghiệm định kỳ TBA phụ tải T256_477HT-NT cao su 30-4 Tân An ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 1530 - 1600 24-04-2023 B41 chuyển phương thức T320_477HT-K12 Tân An ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 1530 - 1600 24-04-2023 B41 chuyển phương thức T409-477HT_Ng Chí Thanh, Tân An ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 1530 - 1600 24-04-2023 B41 chuyển phương thức T256_477HT-NT cao su 30-4 Tân An ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 0600 - 0630 24-04-2023 B41 chuyển phương thức T320_477HT-K12 Tân An ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 0600 - 0630 24-04-2023 B41 chuyển phương thức T409-477HT_Ng Chí Thanh, Tân An ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 0600 - 0630 24-04-2023 B41 chuyển phương thức T518_473HT - Km 5 Tân An ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 0600 - 1300 18-04-2023 ty Cổ phần Xây dựng Lực Việt di chuyển trụ 97 ĐD473HT, thay xà trụ 97 và 98 ĐD473HT xử lý mất an toàn phục vụ cải tạo tường rào, cổng theo đề nghị của Công an TP BMT. 2. Điện lực Bấc Buôn Ma Thuột kết hợp xử lý khiếm khuyết, lắp cầu tiếp địa lưu động, TNĐK, phát quang hành lang tuyến. T39_476BMT_K6 Tân An ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 0600 - 1200 15-04-2023 1. Công ty TNHH XD Bắc Hà Buôn Ma Thuột lắp chụp đầu cột đôi trụBTLT12m; lắp xà, sứ, kéo căng dây 01khoảng cột 30m và đấu nối nhánhXDM tại cột 54AB ĐD476BMT đếnđầu trên 03FCO TBA XDM công trìnhĐDTA và TBA 630kVA-22/0,4kV cấpđiện trường mầm non Sao Việt. 2/ Điện lực Bắc Buôn Ma Thuột kếthợp thay dây buộc cổ sứ xử lý phóngđiện dây bọc bán phần đề phòng nguycơ sự cố khu vực đông dân cư trungtâm thành phố, trường học, các vị trívượt đường giao thông,.... Xử lý khiếmkhuyết, lắp cầu tiếp địa lưu động, phátquang hành lang tuyến. T268_476E48 Khu Dân cư Tân An ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 0600 - 1200 15-04-2023 1. Công ty TNHH XD Bắc Hà Buôn Ma Thuột lắp chụp đầu cột đôi trụBTLT12m; lắp xà, sứ, kéo căng dây 01khoảng cột 30m và đấu nối nhánhXDM tại cột 54AB ĐD476BMT đếnđầu trên 03FCO TBA XDM công trìnhĐDTA và TBA 630kVA-22/0,4kV cấpđiện trường mầm non Sao Việt. 2/ Điện lực Bắc Buôn Ma Thuột kếthợp thay dây buộc cổ sứ xử lý phóngđiện dây bọc bán phần đề phòng nguycơ sự cố khu vực đông dân cư trungtâm thành phố, trường học, các vị trívượt đường giao thông,.... Xử lý khiếmkhuyết, lắp cầu tiếp địa lưu động, phátquang hành lang tuyến. T269_476BMT-Nguyễn Chí Thanh_Tân An ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 0600 - 1200 15-04-2023 1. Công ty TNHH XD Bắc Hà Buôn Ma Thuột lắp chụp đầu cột đôi trụBTLT12m; lắp xà, sứ, kéo căng dây 01khoảng cột 30m và đấu nối nhánhXDM tại cột 54AB ĐD476BMT đếnđầu trên 03FCO TBA XDM công trìnhĐDTA và TBA 630kVA-22/0,4kV cấpđiện trường mầm non Sao Việt. 2/ Điện lực Bắc Buôn Ma Thuột kếthợp thay dây buộc cổ sứ xử lý phóngđiện dây bọc bán phần đề phòng nguycơ sự cố khu vực đông dân cư trungtâm thành phố, trường học, các vị trívượt đường giao thông,.... Xử lý khiếmkhuyết, lắp cầu tiếp địa lưu động, phátquang hành lang tuyến. T451_476E48_K7 Tân An ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 0600 - 1200 15-04-2023 1. Công ty TNHH XD Bắc Hà Buôn Ma Thuột lắp chụp đầu cột đôi trụBTLT12m; lắp xà, sứ, kéo căng dây 01khoảng cột 30m và đấu nối nhánhXDM tại cột 54AB ĐD476BMT đếnđầu trên 03FCO TBA XDM công trìnhĐDTA và TBA 630kVA-22/0,4kV cấpđiện trường mầm non Sao Việt. 2/ Điện lực Bắc Buôn Ma Thuột kếthợp thay dây buộc cổ sứ xử lý phóngđiện dây bọc bán phần đề phòng nguycơ sự cố khu vực đông dân cư trungtâm thành phố, trường học, các vị trívượt đường giao thông,.... Xử lý khiếmkhuyết, lắp cầu tiếp địa lưu động, phátquang hành lang tuyến. T505_476BMT - Khối 6 Tân An ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 0600 - 1200 15-04-2023 1. Công ty TNHH XD Bắc Hà Buôn Ma Thuột lắp chụp đầu cột đôi trụBTLT12m; lắp xà, sứ, kéo căng dây 01khoảng cột 30m và đấu nối nhánhXDM tại cột 54AB ĐD476BMT đếnđầu trên 03FCO TBA XDM công trìnhĐDTA và TBA 630kVA-22/0,4kV cấpđiện trường mầm non Sao Việt. 2/ Điện lực Bắc Buôn Ma Thuột kếthợp thay dây buộc cổ sứ xử lý phóngđiện dây bọc bán phần đề phòng nguycơ sự cố khu vực đông dân cư trungtâm thành phố, trường học, các vị trívượt đường giao thông,.... Xử lý khiếmkhuyết, lắp cầu tiếp địa lưu động, phátquang hành lang tuyến. T103M_473HT NT cao su 30-4 Tân An ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 0800 - 1600 11-04-2023 Công ty Cổ phần Xây dựng điện VNECO8 chuyển dây hạ áp từ lưới điệncũ sang lưới điện trụ 18m XDM. Điệnlực Bắc Buôn Ma Thuột kết hợp dichuyển công tơ sang lưới điện XDMđoạn từ trụ 35 đến 45 trên ĐD473HT. K12 Tân An. ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 0800 - 1100 19-03-2023 Cty CP thí nghiệm cơ điện VN thí nghiệm định kỳ MBA theo yêu cầu của khách hàng T334_476E48-Khối 4 Tân An ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 1300 - 1530 27-02-2023 XNDV Điện lực Đắk Lắk thí nghiệm định kỳ TBA phụ tải. T273_476E48-Cụm dân cư Km4-5 Tân An ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 0900 - 1130 27-02-2023 XNDV Điện lực Đắk Lắk thí nghiệm định kỳ TBA phụ tải. T514M_473HT-K8 Tân An ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 0900 - 1200 23-02-2023 Công ty TNHH TM Đăng Nguyên di dời tủ điện hạ áp T1-5 theo yêu cầu của khách hàng T273_476E48-Cụm dân cư Km4-5 Tân An ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 1330 - 1430 21-02-2023 ĐL BBMT xử lý tiếp xúc xấu cọc bình MBA K12 Tân An. ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 0800 - 1000 19-02-2023 Cty cổ phần thí nghiệm cơ điện VN thí nghiệm định kỳ MBA theo yêu cầu của khách hàng T514M_473HT-K8 Tân An ĐL Bắc Buôn Ma Thuột 0900 - 1200 13-02-2023 Công ty TNHH TM Đăng Nguyên di dời tủ điện hạ áp T1-5 theo yêu cầu của khách hàng Theo Luật Điện lực và các văn bản hướng dẫn thi hành, các hư hỏng về điện phải được sửa chữa không quá 02 giờ kể từ lúc khách hàng báo cho ngành Điện. Thực tế ở Điện lực Bắc Buôn Ma Thuột, để thực hiện điều tưởng chừng như đơn giản ấy, đòi hỏi những nỗ lực không nhỏ… Một ca trực và mấy chục ca… sửa chữa “An toàn, liên tục, chất lượng điện năng và kinh tế” là phương châm xuyên suốt của ngành Điện. Đặc biệt từ khi luật Điện lực được ban hành cho đến nay, tính chất “liên tục” càng được chú trọng hơn trong cung cấp điện. CBCNV ngành Điện đều được quán triệt phải đảm bảo xử lý các sự cố gây mất điện đối với khách hàng trong thời gian nhanh nhất có thể. Tuy nhiên, để có biện pháp cụ thể về bố trí tăng cường lực lượng trực sửa chữa điện và kiểm tra, giám sát thời gian thực hiện gặp nhiều khó khăn. Những năm trước đây tại Điện lực Bắc Buôn Ma Thuột, để đáp ứng được thời gian “trong vòng 02 giờ” cấp điện trở lại đối với 100% số khách hàng báo mất điện thật khó. Bởi vì một ca trực chỉ có 03 người, trực liên tục 12 giờ liền. Trong đó, một người luôn có mặt tại vị trí trực ban theo quy trình điều độ, nhóm thao tác 02 người lưu động ngoài lưới vừa đóng cắt thiết bị điện và cô lập, phân đoạn sự cố trên lưới trung áp theo mệnh lệnh của điều độ viên B41; vừa sửa chữa điện, vừa cấp điện trở lại cho khách hàng trước đó ngừng cấp điện do nợ quá hạn tiền điện sau khi khách hàng đã hoàn thành nghĩa vụ của mình theo hợp đồng mua bán điện HĐMBĐ. Theo số liệu thống kê trong các năm từ 2010 - 2012, bình quân một ngày Điện lực Bắc Buôn Ma Thuột thực hiện sửa chữa điện cho 40 khách hàng và cấp điện trở lại cho 15 khách hàng. Tất cả dồn lên vai của nhóm thao tác của ca ban ngày suốt 12 tiếng đồng hồ ròng rã. Dù có cố gắng đến mấy cũng khó chu toàn. Vì vậy, có một lượng khách hàng được xử lý, giải quyết chậm, một lượng khách hàng dù không lớn lắm phải để lại qua đêm, đến sáng hôm sau. Điều này gây bức xúc cho khách hàng nên dù có xin lỗi đến mấy cũng khó thuyết phục. Lãnh đạo Điện lực biết tình hình đó và đã trăn trở, tìm biện pháp tháo gỡ nhưng bài toán về định mức, định biên lao động thật khó giải, nói đúng là không giải được, cuối cùng cứ loay hoay rồi “tặc lưỡi” cho qua. Chỉ thị 949 và những đổi thay tích cực Cho đến khi Tập đoàn Điện lực Việt Nam ban hành Chỉ thị 949/CT-EVN ngày 18/3/2013 về công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng đã tạo sự thay đổi căn bản về nhận thức từ lãnh đạo đến tập thể CBCNV. Việc ban hành Chỉ thị 949 là một xu thế tất yếu, đòi hỏi phải nâng cao không phải một bước mà nhiều bước chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, thông qua nhiều chỉ tiêu cụ thể, chi tiết, trong đó có chỉ tiêu “thời gian sửa chữa điện cho khách hàng không quá 02 giờ”. Chương trình hành động của EVNCPC và của PC Đắk Lắk cũng thể hiện quyết tâm và mang đầy đủ yếu tố pháp lý. Từ tháng 6/2013, Điện lực Đắk Lắk đã bố trí 13 người trực mỗi ngày. Trong đó, ca 1 và ca 2 đều có 5 người; còn ca 3 có 03 người và mỗi ca chỉ trực 08 giờ với nhiệm vụ được giao có tính cách bắt buộc, được giám sát chặt chẽ. Theo đó, tất cả các trường hợp khi khách hàng báo mất điện phải được sửa chữa trong vòng 02 giờ, tất cả các trường hợp khi khách hàng có phiếu cấp điện trở lại trong vòng 08 giờ; và các công việc giải quyết hết trong từng ca trực, không bàn giao cho ca sau. Khi đã thay đổi căn cơ như vậy, công việc đã đi vào nề nếp. Tình trạng kêu ca, phàn nàn của khách hàng giảm dần và hầu như không còn nữa. Điện thoại của Ban giám đốc, của lãnh đạo phòng Kinh doanh… nhiều lần nhận được cuộc gọi khen ngợi, động viên của các cấp chính quyền địa phương và khách hàng. Con số hơn 15 ngàn lượt khách hàng tính trong 14 tháng, từ tháng 6/2013 đến tháng 7/2014 được hưởng lợi từ chỉ tiêu “sửa chữa điện cho khách hàng trong vòng 02 giờ”cho thấy sự cố gắng, nỗ lực của tập thể CBCNV Điện lực Bắc Buôn Ma Thuột. Anh Lê Thành Long, địa chỉ 13 Quang Trung là chủ chuỗi cửa hàng Let’s Go ở số 111-113 Hai Bà Trưng và số 103 Nguyễn Khuyến cho biết, “Không chỉ bảo đảm cấp điện ổn định, các anh bên Điện lực trả lời điện thoại rất lịch sự, tiếp nhận thông tin nhẹ nhàng, hỏi cặn kẽ; trường hợp chưa bố trí được người đến sửa chữa do thời tiết không thuận lợi, đều cáo lỗi, mong thông cảm. Nhìn chung, gia đình tôi thấy hài lòng với cách làm việc như vậy”. Ông Nguyễn Hữu Vượng - Bí thư Đảng uỷ kiêm chủ tịch UBND xã EaTu có kể lại với chúng tôi “Một lần, xưởng chế biến cà phê của gia đình mất điện, tôi gọi đến Điện lực như với một khách hàng bình thường, không xưng bí thư, chủ tịch xã gì cả và cũng không “khoe” có quen thân với Giám đốc. Vậy mà vài chục phút sau, hai công nhân của Điện lực đã có mặt, xử lý để cấp điện lại ngay sau đó”. Vậy đó, những chuyện ghi lại như một điển hình của một thời “đổi mới”. Đổi mới cung cách phục vụ, chăm sóc khách hàng. Đổi mới thái độ làm việc, tinh thần trách nhiệm. “EVN thắp sáng niềm tin”, không chỉ là một khẩu hiệu mà hơn thế là một hành động, một nét văn hoá đặc trưng và là một quyết tâm lớn! 0837 - 07/01/2021 3504 lượt xem Trong năm 2020, Điện lực Bắc Buôn Ma Thuột đã tập trung thực hiện công tác tuyên truyền, vận động và tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng lắp đặt hệ thống điện mặt trời trên mái nhà ĐMTMN. Đặc biệt, việc thanh toán tiền điện sau khi ký hợp đồng mua bán điện với khách hàng cũng được đơn vị thực hiện một cách nhanh chóng, chính xác và nhận được phản hồi tích cực từ phía khách hàng. Nhân viên Điện lực Bắc Buôn Ma Thuột hướng dẫn khách hàng các thủ tục liên quan đến lắp đặt ĐMTMN Điện lực Bắc Buôn Ma Thuột là một trong những đơn vị có lượng khách hàng đăng ký lắp đặt ĐMTMN lớn của PC Đắk Lắk. Ngoài các công trình điện mặt trời do các hộ gia đình và các Công ty vừa, nhỏ với diện tích mái nhà để lắp đặt các tấm quang điện không lớn, đơn vị cũng tiếp nhận hồ sơ của một số công trình lớn tại Khu tiểu thủ công nghiệp Tân An. Đến hết tháng 12/2020, trên địa bàn do Điện lực Bắc Buôn Ma Thuột quản lý đã có công trình ĐMTN với công suất hoạt động trên kWp được đấu nối. Đến thời điểm hiện tại, Điện lực cũng đã thanh toán cho khách hàng trên 37,7 tỷ đồng tiền điện phát lên lưới. Để đảm bảo các thủ tục lắp đặt được thực hiện đúng quy định, trước đó, Điện lực đã phổ biến cho CBCNV, đặc biệt là bộ phận giao tiếp khách hàng những kiến thức cơ bản về quy trình vận hành, quy trình hồ sơ thủ tục để khách hàng có thể ký kết hợp đồng mua bán ĐMTMN. Các công tác liên quan đến khảo sát, thỏa thuận đấu nối cho đến ký hợp đồng mua bán điện được thực hiện nhanh chóng, đúng trình tự, đảm bảo hoàn tất các thủ tục trước 24 giờ ngày 31/12/2020. Bà Trương Thị Huệ, Phó giám đốc Điện lực Bắc Buôn Ma Thuột cho biết “Từ chính sách khuyến khích phát triển điện mặt trời theo Quyết định 13/2020/QĐ-TTg của Chính phủ, Điện lực đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền để nhiều khách hàng được biết, đầu tư lắp đặt hệ thống ĐMTMN. Bộ phận khảo sát dự toán và thi công cấp điện mới của đơn vị cũng được giao thêm nhiệm vụ tư vấn về những chủ trương mới của ngành điện kèm lợi ích, hiệu quả mang lại từ điện mặt trời đến với khách hàng sử dụng điện. Trong đó, các khách hàng có kết cấu mái nhà kiên cố phù hợp hoặc nằm trong những lộ trình có nguy cơ quá tải, cần sản lượng phát ngược bù trừ vào giờ cao điểm cũng được đơn vị chú ý”. Nghiệm thu công trình ĐMTMN tại Ma Thuột Mặt khác, để đảm bảo mục tiêu đề ra, Điện lực Bắc Buôn Ma Thuột đã chỉ đạo các bộ phận có liên quan đẩy mạnh công tác nghiệm thu ký kết hợp đồng các công trình còn lại trong tháng 12, chậm nhất là vào 22 giờ ngày 31/12/2020. Đồng thời, các công trình này đều phải được cập nhật đầy đủ thông tin trên CMIS theo văn bản chỉ đạo của PC Đắk Lắk. Song song với công tác khảo sát nghiệm thu, để đảm bảo việc thanh toán tiền điện mặt trời một cách kịp thời và chính xác, Điện lực Bắc Buôn Ma Thuột đã tích cực hướng dẫn khách hàng hoàn thiện các thủ tục về đăng ký kinh doanh, đăng ký mã ngành nghề, khai báo thuế, đặc biệt là đối với các hộ cá thể có thu nhập từ mỗi năm từ 100 triệu trở lên. Bộ phận thanh toán của đơn vị cũng đẩy mạnh công tác quyết toán, chốt chỉ số và liên hệ với các khách hàng bổ sung giấy tờ liên quan theo quy định để thực hiện thanh toán. Trong thời gian cao điểm, Điện lực cũng đã giao cho Phòng Kinh doanh bố trí giao dịch vào tất cả các ngày trong tuần kể cả thứ bảy và chủ nhật để hướng dẫn tiếp nhận các hồ sơ công trình điện mặt trời của các khách hàng đủ điều kiện theo quy định. Đến nay, về cơ bản, các công tác, thủ tục liên quan đến tiếp nhận, giải quyết hồ sơ ĐMTMN của khách hàng đều đã được đơn vị thực hiện thuận lợi. Đây cũng là cơ sở quan trọng để đơn vị thực hiện chốt số liệu, hoàn thành việc số hóa các hồ sơ liên quan đến điện mặt trời trong thời gian Công ty quy định. Nguyễn Thị Hoa 0837 - 07/01/2021 3504 lượt xem Tin tức khác

điện lực bắc buôn ma thuột